سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026

تحترم Bio5 Labs خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في مملكة البحرين. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو إجراء عملية شراء:

  • الاسم الكامل.

  • رقم الهاتف.

  • البريد الإلكتروني.

  • عنوان الشحن والفواتير.

  • معلومات الطلبات وسجل المشتريات.

  • معلومات الدفع (ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة).

  • المراجعات والتقييمات التي يرسلها المستخدم.

  • أي معلومات ترسلها إلينا عبر نماذج التواصل.

  • بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجل التصفح داخل الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.

  • شحن المنتجات وتتبع الطلبات.

  • تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.

  • الرد على الاستفسارات والشكاوى.

  • تحسين تجربة استخدام الموقع.

  • إرسال التحديثات والعروض التسويقية عند موافقتك على ذلك.

  • منع الاحتيال وحماية الموقع.

  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، وتحليل أداء الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم. ويمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. مشاركة المعلومات

لا تقوم Bio5 Labs ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع:

  • شركات الشحن والتوصيل.

  • مزودي خدمات الدفع.

  • مزودي خدمات استضافة وتشغيل الموقع.

  • الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني.

ويقتصر استخدام هذه المعلومات على تقديم الخدمات المطلوبة أو الامتثال للقانون.

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عند انتهاء الحاجة إليها.

7. حقوقك

يجوز لك، وفقًا للقوانين المعمول بها:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

  • طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونًا.

  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.

  • سحب موافقتك على استلام الرسائل التسويقية في أي وقت.

8. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل Bio5 Labs مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

9. بيانات الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.

10. تحديث السياسة

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. ويصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشر النسخة المحدثة على الموقع.

11. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
Info@bio5labs.com

الشروط والأحكام

آخر تحديث: يوليو 2026

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع Bio5 Labs، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها، وتلتزم بجميع البنود الواردة فيها.

2. المنتجات

تبذل Bio5 Labs جهدها لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات، إلا أن الصور والألوان ووصف المنتجات قد تختلف اختلافًا بسيطًا عن المنتج الفعلي.

لا تُعد المعلومات المنشورة على الموقع بديلاً عن الاستشارة الطبية أو التشخيص أو العلاج، ويجب استخدام المنتجات وفقًا للتعليمات المرفقة بها.

3. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ويتم اعتماد السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب.

4. الطلبات

تحتفظ Bio5 Labs بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالات مثل:

  • عدم توفر المنتج.

  • وجود خطأ في السعر أو الوصف.

  • الاشتباه بوجود عملية احتيال.

  • عدم القدرة على تأكيد بيانات العميل.

وفي هذه الحالات يتم إعادة أي مبالغ مدفوعة وفق وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك مستحقًا.

5. الشحن والتوصيل

تتم معالجة الطلبات عادة خلال 48 ساعة عمل، وتختلف مدة التوصيل بحسب الدولة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

لا تتحمل Bio5 Labs مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

6. الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتجات وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة لدى Bio5 Labs، بشرط استيفاء شروط الاسترجاع والإبلاغ خلال المدة المحددة.

7. الملكية الفكرية

جميع النصوص والتصاميم والشعارات والصور والعلامات التجارية والمحتوى الموجود على الموقع مملوكة لـ Bio5 Labs أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

8. الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو يهدف إلى الإضرار بالموقع أو مستخدميه، كما يُمنع محاولة اختراق الموقع أو إساءة استخدام خدماته.

9. إخلاء المسؤولية

يتم توفير الموقع والخدمات “كما هي” و”حسب التوفر”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

10. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Bio5 Labs أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو عدم القدرة على استخدامهما.

11. تعديل الشروط

يجوز لـ Bio5 Labs تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين مملكة البحرين، وتختص محاكم مملكة البحرين بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

13. التواصل

لأي استفسار، يرجى التواصل عبر:

Info@bio5labs.com